Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué conformément à la réglementation applicable et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les produits personnalisés ou certains produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le permet.